第十四屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
馮業(yè)闖
單位名稱：北京首都機場旅業(yè)有限公司
工作崗位：旅客服務(wù)中心主管
服務(wù)感言：追求卓越，服務(wù)盡善盡美
個人事跡：馮業(yè)闖負(fù)責(zé)首都機場安檢暫存與失物招領(lǐng)工作，工作中他始終把旅客滿意、為旅客提供悅享出行體驗為追求目標(biāo)，積極圍繞旅客出行需求開展適老化服務(wù)、愛心幫扶和失物招領(lǐng)一站式服務(wù)機制打造，用無私奉獻(xiàn)、追求卓越、一往無前的拼搏精神，在平凡崗位書寫不平凡，獲得廣大旅客好評，以實際行動助力首都機場“又快、又好、又中國”發(fā)展，點亮“第一國門，讓愛聚首”服務(wù)品牌。